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10/02-11/02 2016 am: Phoenix, Arizona

Nous devions prendre notre avion le 10 au matin et atterrir à Phoenix à 13:00. Mais en arrivant è l’aéroport à 5:15am, l’agente Westjet me dit que notre départ est le 11!! Après longue discussion je lui montre un courriel reçu fin novembre qui indique le départ le 10.. Elle lit ce courriel et plus bas…effectivementl, il y a changement pour le 11…oups..Pas grave on nous met sur un vol Mtl-Tor-Calgary-Phoenix avec arrivée à 19:30..en classe affaires. Pas pire pour mon erreur!  Nous avions laissé le vr chez un concessionnaire afin d’effectuer changement d’huile et petite réparation.Trop tard pour récupérer le VR alors Best Western. Le lendemain matin on récupère le vr mais voilà il y a eu un petit accrochage et une des portes est un peu crapoutie. On peut soit attendre 5-10 jours pour le remplacement ou bien elle crédite une bonne partie des services encourus. Pas le temps d’attendre à Phoenix donc crédit et on reprend la route. Je dois avouer que ces gens (Arizona RV Supercenter) sont très honnêtes car il aurait été facile de ne pas dire mot puisque ce n’était pas très apparent. Merci Anna Marie!

 

We were taking the plane the 10th in the mnorning and land in Phoenix at 13:00. But when we arrived at the airpor at 5:15 am, the Westjet agent told us that our flight was on the 11th…After a long discussion, I show her the last email I received from them late November that states our departure on the 10th. She then asked me to show her that email and lower in the email it is clear that the new departure is on the 11th…oups. No worry, she puts us on a flight plan Mtl-Tor-Calgary-Phoenix arriving at 19:30..in business class. Not a bad mistake on my part! We had left the rv at an rv maintenance retailer for an oil change and a small repair. Too late to get the RV so a night at the Best Western. Next morning we get the rv only to find out there’s been a little mishap and one of the storage doors is cringed. Either we wait 5-10 days for the replacement or they will credit a good portion of the work already done. No time to waste we take the credit and we go our way. I must admit that these folks (Arizona RV Supercenter) are very honest; it would have been very easy not to say a word since the damage is not very apparent. Thank you Anna Marie! 

 

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